Assurer l‘accueil et la réception des clients pendant la nuit
Garantir le calme et la sécurité de l’établissement
Faire un compte rendu et transmet les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève au matin
Missions
Assurer l’accueil et la permanence de la réception d’un hôtel pendant toute la nuit
Tenir le registre des arrivées des clients, fournir les clés des chambres et prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis …).
Qualités principales
Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
Avoir le sens de l’accueil et du service
Pratique orale de l’anglais
Diplôme / Formation
Baccalauréat
Formation en hôtellerie-restauration : CAP Accueil-Réception, BTS hôtellerie-restauration