Majordome

      1. Responsabilités
  • Gérer les bagages et le stationnement des véhicules ;
  • Accueillir et renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités gastronomiques et culturelles alentours ;
  • Réaliser les réservations demandées : billets d’avion, spectacles, restaurants, suites, etc. ;
  • Effectuer toutes sortes de courses à la demande et à n’importe quelle heure du jour et de la nuit ;
  • Transmettre les messages aux clients, via la gestion de leurs appels téléphoniques ;
  • Faire apporter les bagages et paquets des clients dans leur chambre ;
  • Gérer les employés du hall (bagagistes, voituriers, chasseurs…) ;
  • Tenir le livre de compte ;
  • Respecter les règles et consignes de sécurité en vigueur ;
  • Surveiller les lieux, effectuer des rondes pour détecter d’éventuels risques
    1.  
      1. Missions
  • Plus communément appelé butler dans le monde de l’hôtellerie, le majordome est un professionnel au service des clients les plus privilégiés. 
  • Son rôle : anticiper, 24 heures sur 24, les demandes de ses clients
  • Tout mettre en oeuvre pour donner l’impression à ses hôtes d’être comme chez eux
      1. Qualités principales
  • Bonne connaissance des codes de savoir-vivre.
  • Excellentes qualités relationnelles.
  • Capacité d’anticipation, de débrouillardise.
  • Disponibilité permanente.
  • Discrétion totale
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