Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève le matin
Missions
Assurer la permanence de l‘accueil-réception de l’établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l’encaissement des règlements, l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction
Qualités principales
Travailler en toute autonomie la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
Avoir le sens de l’accueil et du service
Pratique du français et de l’anglais à l’oral
Diplôme / Formation
Formation en hôtellerie-restauration : CAP Accueil-Réception, BTS hôtellerie-restauration