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THR à Madagascar : pourquoi les formateurs doivent aussi être formés ?

  • Post category:Blog
  • Temps de lecture :8 mins read

Le secteur du Tourisme, de l'Hôtellerie et de la Restauration (THR) est un moteur de croissance essentiel pour le développement de Madagascar, et son potentiel est immense. Cependant, pour que…

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Comment traiter les réclamations dans l’hôtellerie de luxe ?

  • Post category:Blog
  • Temps de lecture :9 mins read

Dans le luxe, la moindre erreur coûte cher, pas seulement en image, mais en confiance aussi. Une réclamation mal gérée peut briser une relation client en quelques secondes. À l’inverse,…

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