À Madagascar, l’écotourisme gagne du terrain. La valorisation du patrimoine devient une priorité, et les attentes des voyageurs évoluent. Face à cette dynamique, une question revient souvent, “a-t-on les bonnes…
Dans le luxe, la moindre erreur coûte cher, pas seulement en image, mais en confiance aussi. Une réclamation mal gérée peut briser une relation client en quelques secondes. À l’inverse,…
Dans un hôtel de luxe, ce qui impressionne un client ne se limite pas au décor ou à la taille de la piscine. Un bon service repose également sur l’observation…
Travailler dans la restauration ne se limite pas à exécuter des gestes techniques maîtrisés. C’est un environnement auquel la réactivité, la relation client et la coopération comptent autant que les…
Madagascar propose aux visiteurs une diversité naturelle et culturelle difficile à trouver ailleurs. Cette île, souvent qualifiée de continent en miniature, se distingue par la variété de ses paysages et…
Madagascar, riche d'une biodiversité unique, possède des ressources naturelles encore peu exploitées. Ces atouts en font une destination prometteuse pour le développement du tourisme de luxe, un secteur qui pourrait…
Un salaire décent, c'est plus qu'un simple montant reçu à la fin du mois. C'est un revenu qui permet de couvrir les besoins essentiels comme la nourriture, le logement et…
Le secteur Tourisme Hôtellerie et Restauration (THR) à Madagascar rencontre des défis de qualité et de compétitivité. Pour améliorer leurs services et répondre aux attentes d'une clientèle locale et internationale,…
Le secteur touristique représente un pilier économique essentiel à Madagascar. Il génère des retombées directes pour les communautés locales, notamment celles des zones les plus isolées. Cependant, le secteur fait…
“Le 1ᵉʳ Alahamady, le jour de l'An, à 3 heures du matin, chaque famille donnait un souvenir à ses parents morts, et, dès l’aube, on se souhaitait la bonne année…